VERZENDING & LEVERTIJD
Wij proberen jouw product binnen 1-2 werkdagen te versturen. Indien dit product op maat wordt gemaakt kan dit iets langer duren. Wij zullen in dat geval altijd aangeven hoelang dit zal duren bij jouw bestelling.
Werkdagen Smell & Spice: maandag t/m vrijdag
BEDENKTIJD
Na ontvangst van jouw product heb je 14 dagen bedenktijd. Indien je niet tevreden bent over je aankoop dan kan het product binnen 14 dagen geretourneerd worden. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
RETOUR
Wil je een product retour sturen? Dat kan zo:
- Meld je retour aan via de mail en vermeld daarbij om welk product het gaat.
- Zet jouw contactgegevens in de mail
- Verstuur naar smellandspice@gmail.com
- Producten kunnen alleen worden geretourneerd in originele verpakking.
- Binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
- Indien de retourzending beschadigd is of niet in originele staat is wordt deze niet in behandeling genomen en teruggestuurd.
- Mocht je verzonden retourpakket kwijt zijn geraakt bij de post, dan dien je de Track & Trace code aan te kunnen tonen.
- Indien deze niet aantoonbaar is kan er geen terugbetaling plaatsvinden.
- Producten die speciaal op maat zijn gemaakt kunnen helaas niet worden teruggenomen.
- Terugbetaling binnen 2-3 werkdagen nadat de retour bij ons binnen is.
- Speciaal op maat gemaakte producten kunnen helaas niet retour.