VERSAND & LIEFERZEIT

Wir versuchen, Ihr Produkt innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden. Wenn es sich bei diesem Produkt um eine Sonderanfertigung handelt, kann es etwas länger dauern. In diesem Fall geben wir Ihnen immer an, wie lange die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauern wird.

Arbeitstage Smell & Spice: Montag bis Freitag

ZEIT DES NACHDENKENS

Nach Erhalt Ihres Produkts haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten.

ZURÜCKKEHREN

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben? Dies kann folgendermaßen erfolgen:

1. Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail an und geben Sie an, um welches Produkt es sich handelt.
2. Geben Sie Ihre Kontaktdaten in die E-Mail ein
3. Senden Sie an smockandspice@gmail.com
4. Produkte können nur in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
5. Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
6. Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands gehen im Falle einer Rücksendung zu Ihren Lasten.
7. Wenn die Rücksendung beschädigt ist oder sich nicht im Originalzustand befindet, wird sie nicht bearbeitet und zurückgesandt.
8. Wenn Ihr zurückgegebenes Rücksendepaket auf dem Postweg verloren geht, müssen Sie den Track & Trace-Code nachweisen können.
9. Ist dies nicht nachweisbar, kann keine Rückerstattung erfolgen.
10. Speziell angefertigte Produkte können leider nicht zurückgegeben werden.
11. Rückerstattung innerhalb von 2-3 Werktagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
12. Speziell angefertigte Produkte können leider nicht zurückgegeben werden.